Comunicação

Uma comunicação eficaz é a chave para obter os resultados que desejamos alcançar.

A linguagem não permite apenas falar sobre as coisas, faz com que estas sucedam, portanto, a linguagem é acção, é generativa e cria realidades. Quando falamos modelamos o futuro, o nosso e o dos outros.

A empresa é uma teia de conversações, de pedidos e ofertas que dão lugar a compromissos, o executivo cria valor para a sua organização através das conversações que mantêm.

Quando as nossas acções são eficazes e alcançamos o objectivo previsto é sinal de ter agido com competência nas conversações mantidas.

Ao contrário, quando estamos insatisfeitos por algum resultado, quando julgamos que algo não tenha saído bem ou não tenha resultado como se esperava, uma observação reflexiva das conversas que mantivemos permite-nos agir com mais eficácia no futuro.

Na Escola Europeia de Coaching trabalhamos as conversas para obter as habilidades necessárias para coordenar acções de modo eficaz e assim se alcançarem os resultados esperados.

Com estes programas os profissionais adquirem as destrezas necessárias que lhes permitem:

-Estabelecer uma comunicação eficaz: falar + escutar

- Escutar empaticamente

- Estabelecer uma congruência na comunicação: linguagem, corpo e emoção

- Gerar a confiança que permita a coordenação efectiva de acções

- Dar e receber feedback

- Desenhar tipos de conversações distintos

- Realizar pedidos e ofertas

- Reclamar, reparar e renegociar compromissos.

- Gerir eficazmente as emoções.